Licens
Curaçao
Licens OGL/2024/1647/0892 fra Curaçao Gaming Control Board. Ikke en dansk licens og ikke udstedt af Spillemyndigheden.
Læs mereJokery Casino FAQ: ærlige svar, why so serious?
Jokery Casino FAQ samler de kedelige svar ét sted, så det sjove kan komme bagefter. Her får du korte, ærlige svar om licens, bonusvilkår, udbetaling, KYC, valuta, support og ansvarligt spil - uden småt gemt bag et smil. Vælg dit emne herunder, og læs vilkårene, før du opretter en konto.
18+ · Regler og vilkår gælder · Spil ansvarligt
De tre vigtigste svar på 10 sekunder
Har du kun tid til tre ting, så tag disse. Resten står i kategorierne nedenfor.
Licens og lovlighed
Det første spørgsmål er også det vigtigste: hvem står bag, og hvilke regler gælder? Her er svarene uden pynt.
Er Jokery Casino lovligt i Danmark?
Jokery er ikke licenseret i Danmark og har ingen tilladelse fra Spillemyndigheden. Operatøren Willx N.V. har en licens fra Curaçao Gaming Control Board, OGL/2024/1647/0892. Om det er lovligt for dig at spille, afhænger af danske regler, og det må du selv sætte dig ind i. Vi påstår ikke, at siden er dansk reguleret. Læs mere på Om os.
Har Jokery Casino en dansk licens?
Nej, Jokery har ingen dansk licens. Licensen kommer fra Curaçao Gaming Control Board og er ikke den samme som en licens fra Spillemyndigheden. Det betyder, at beskyttelsesordninger, du kender fra danske sider, ikke automatisk gælder her. Det gælder blandt andet ROFUS. Sammenlign derfor vilkår og værktøjer i ro og mag, før du indbetaler.
Er Jokery tilsluttet ROFUS?
Nej, Jokery er ikke tilsluttet ROFUS, det danske register for selvudelukkelse. Din ROFUS-registrering følger derfor ikke automatisk med til Jokery. Selvudelukkelse hos Jokery sker i stedet ved at skrive til support. Er du selvudelukket i Danmark, bør du ikke oprette en konto, og du kan læse mere under ansvarligt spil.
Hvem driver Jokery Casino?
Jokery Casino drives af Willx N.V. og blev lanceret i 2025. Operatøren arbejder under Curaçao-licensen OGL/2024/1647/0892, som også står i sidefoden. Oplysningerne om den bagvedliggende ejerstruktur er begrænsede, så gennemsigtigheden er ikke på niveau med, hvad du kender fra danske operatører. Se historien og operatøren bag Jokery.
Spil
Slots, dealere og sport på samme konto. Her er det korte overblik, og tallene er behæftet med et forbehold.
Hvilke spil kan jeg spille hos Jokery?
Biblioteket beskrives som over 9.000 spil fra over 100 udbydere, men tallene varierer mellem kilder, så se lobbyen for det aktuelle udvalg. Du finder slots fra bl.a. Pragmatic Play, BGaming, Relax Gaming og Playtech, jackpots, bordspil, crash-spil som Aviator, Plinko og Mines samt over 1.000 live dealer-spil. Se alle kategorier under spil og udbydere.
Kan jeg spille live casino og sport på samme konto?
Ja, slots, live casino, crash-spil og sportsbook ligger på samme konto. Sportsbooken har live streaming, Bet Builder og cash-out, og der er en separat sportsbonus med egne vilkår, bl.a. 6x gennemspilning og 30 dages gyldighed. Du skifter mellem kategorierne uden at oprette noget nyt. Læs mere om live casino og sportsbook.
Skal jeg downloade en app?
Nej, du behøver ikke downloade en app. Jokery kører direkte i mobilens browser, og den samme konto virker på både mobil og computer. Det sparer plads på telefonen, og du kommer i gang ved at åbne siden. Live casino fungerer bedst med en stabil forbindelse, så vælg wifi eller godt 4G/5G, når du sætter dig ved et bord.
Bonusser og vilkår
Bonusser er sjove, indtil man læser vilkårene. Så lad os læse dem sammen.
Hvad får jeg i velkomstbonus hos Jokery?
Den dokumenterede velkomstpakke er fordelt på tre indbetalinger: 100 %, 75 % og 125 %, samlet op til 3.000 EUR plus 100 free spins - efter gældende vilkår. Andre kilder nævner varianter som 350 %, så tallene kan afvige. Det er vilkårene på kampagnen, når du indbetaler, der gælder. Minimum er 10 EUR. Se hele velkomstpakken.
Findes der en bonus uden indbetaling?
Nej, en bonus uden indbetaling er ikke dokumenteret hos Jokery, og vi opfinder ikke en. Skulle der dukke en kampagne op, står vilkårene på selve kampagnen. Den laveste dokumenterede indgang er en indbetaling fra 10 EUR, som aktiverer velkomstpakken. Overblikket over alle tilbud finder du under bonusser.
Hvad er omsætningskravet på bonussen?
Omsætningskravet er 35x på indbetaling plus bonus, medmindre kampagnen siger andet. Gevinster fra free spins skal omsættes 40x. Du har 14 dage til at opfylde kravene, og den maksimale indsats med bonuspenge er 5 EUR pr. spin. Cashback udbetales uden omsætningskrav. Sportsbonus har egne vilkår.
| Vilkår | Værdi |
|---|---|
| Indbetaling + bonus | 35x |
| Gevinster fra free spins | 40x |
| Gyldighed i casinoet | 14 dage |
| Maks. indsats med bonuspenge | 5 EUR pr. spin |
Se flere eksempler under bonusser og omsætningskrav.
Findes der cashback uden omsætningskrav?
Ja, Jokery har instant cashback på 1-5 % afhængigt af dit VIP-niveau, og den udbetales uden omsætningskrav efter de nuværende vilkår. Procenten stiger med niveauet, men reglerne for at stige er ikke fuldt offentliggjort. Læs om cashback og Loyalty Club i VIP-programmet.
Hvilke betalingsmetoder giver ikke bonus?
Indbetalinger via Neteller, Skrill og Volt udløser ikke velkomstbonussen. Vælger du en af dem, får du altså ingen bonus på den indbetaling. Andre metoder står ikke på listen over udelukkede, men tjek altid kampagnens vilkår, før du betaler. Se alle metoder under betalinger.
Jokery udbetaling og grænser
Hvor lang tid tager det, og hvor meget må du hæve? Det er her, tilliden bliver testet.
Hvor lang tid tager en udbetaling?
En udbetaling står typisk som pending i op til 72 timer, før den behandles. Store gevinster kan tage op til 7 hverdage. Hvor hurtigt pengene lander bagefter, afhænger af den metode, du vælger. Er du blevet bedt om verifikation, så få den på plads først. Se udbetaling og metoder.
Hvor meget kan jeg hæve om dagen?
Som ikke-VIP kan du hæve op til 600 EUR om dagen, 3.000 EUR om ugen og 12.000 EUR om måneden. VIP-niveauer har højere grænser, men vi har ikke dokumenterede tal for hvert niveau. Læs om VIP-programmet for det, der er offentliggjort.
- 600 EUR / dag
- 3.000 EUR / uge
- 12.000 EUR / måned
Hvad er minimum for udbetaling?
Minimum for udbetaling er 10 EUR, ligesom minimumsindbetalingen. Beløbet er i euro, så hvis du får pengene sendt til en dansk bankkonto, kan din bank omregne til kroner og tage et gebyr. Tjek derfor din banks vilkår, før du bestiller en udbetaling. Flere detaljer står under betalinger.
KYC og valuta
Verifikation og kroner er de to ting, der oftest overrasker. Her er hvad vi ved, og hvad vi ikke ved.
Hvornår skal jeg verificere min konto?
Du skal typisk verificere din konto, når de samlede beløb når omkring 500 EUR eller USD, ifølge de oplysninger, vi har. Hvor lang tid verifikationen tager, er ikke oplyst, så vi kan ikke give dig et tal. Hav dine oplysninger klar, så du ikke sidder og venter, når du vil have en udbetaling.
Kan jeg spille i danske kroner?
Nej, danske kroner står ikke på den dokumenterede valutaliste. Du spiller derfor i en understøttet valuta som euro, og din bank eller betalingsudbyder kan omregne beløbet og tage gebyr. Regn med et lille kurstab, og tjek din banks vilkår, før du indbetaler. Læs mere under indbetaling og valuta.
Support: hvordan får jeg fat i nogen?
Jokery svarer døgnet rundt, så du behøver hverken ringe eller sende brevdue.
Hvordan kontakter jeg Jokery support?
Brug live chat, som er åben 24/7 og i testen havde få sekunders kø. Du kan også skrive en e-mail til support. Formelle ting som klager og selvudelukkelse sendes på e-mail. Har du et hurtigt spørgsmål om bonus eller konto, er chatten som regel den hurtigste vej.
Hvor hurtigt svarer de på e-mail?
Svartiden er typisk 4-24 timer. Det er et normalt interval og ikke en garanti, så skriv i god tid, hvis sagen haster. Vil du have svar med det samme, så brug live chat. Beskriv sagen kort og skriv dit brugernavn med, så går det hurtigere.
Ansvarligt spil: kort og godt
Jokery er kun for 18+, og værktøjerne til ansvarligt spil er begrænsede. Det siger vi højt, så du kan tage dine egne forholdsregler.
Kan jeg sætte indbetalingsgrænser på min konto?
Nej, ifølge de oplysninger, vi har, er der ingen indbyggede indbetalings- eller tabsgrænser i din profil. Siden om ansvarligt spil omtaler cool-off og selvudelukkelse, men ikke egentlige grænser i kontoen. Sæt derfor selv et budget, før du spiller, og hold dig til det. Er du i tvivl, så kontakt support.
Hvordan udelukker jeg mig selv fra Jokery?
Du udelukker dig selv ved at skrive til support på e-mail. Der er ingen knap i profilen, og Jokery er ikke tilsluttet ROFUS, så en registrering dér omfatter ikke dette site. Skriv tydeligt, at du ønsker selvudelukkelse. Har du brug for hjælp ud over det, så søg støtte hos fagfolk, en rådgivningstjeneste eller en pårørende.
- Sæt et budget, før du starter, og spil kun for penge, du har råd til at tabe.
- Hold pauser, og spil ikke, når du er træt, stresset eller har drukket.
- Jag ikke tab. Stop, hvis du mærker trangen til at vinde det tabte tilbage.
- Søg hjælp, hvis spillet holder op med at være sjovt.
Kun for 18+
Jokery er udelukkende for spillere over 18 år. Er du under 18, eller er du selvudelukket, skal du ikke oprette en konto.
Sikkerhed og klager: er Jokery sikkert?
Teknisk sikkerhed og regulatorisk tryghed er to forskellige ting. Her får du begge dele.
Er Jokery Casino sikkert at spille på?
Jokery bruger HTTPS-kryptering, og du kan slå totrinsbekræftelse (2FA) til via Google Authenticator. Det beskytter din konto og dine data. Men sikkerhed er mere end kryptering: licensen er fra Curaçao og ikke fra Danmark, og værktøjerne til ansvarligt spil er begrænsede. Læs hele billedet på Om os, og tænd 2FA fra start.
Hvordan klager jeg over Jokery?
Send en formel klage på e-mail til support. Er du ikke tilfreds med svaret, kan du sende sagen videre til Curaçao Gaming Control Board på cert.gcb.cw. Anmeldelser forventer, at en ADR-partner bliver tilføjet, men det er ikke bekræftet. Gem chat og mails som dokumentation. Se også klageruten under Om os.
Licens og ansvarligt spil
- Curaçao Gaming Control BoardLicens OGL/2024/1647/0892 · Willx N.V.
- Kun for 18+Spil kun for penge, du har råd til at tabe
- Spil ansvarligtSe ansvarligt spil på denne side
Jokery Casino drives af Willx N.V. med licens fra Curaçao Gaming Control Board, OGL/2024/1647/0892. Ikke licenseret af Spillemyndigheden og ikke tilsluttet ROFUS. Siden er kun for 18+, så spil ansvarligt og kun for penge, du har råd til at tabe.
Fik du dine svar? Opret konto fra EUR 10
Læs vilkårene, sæt et budget, og spil kun for det, du har råd til at tabe. Kun for 18+. Så må kaosset gerne begynde.
Opret konto18+ · Regler og vilkår gælder · Spil ansvarligt